Privacy

Kort en zonder juridische mist: wat we met je gegevens doen.

Wie

Koffiemachinedokter is een handelsnaam van Werkritme, gevestigd in Zoetermeer, KVK 42145386. Vragen: hallo@koffiemachinedokter.nl.

Welke gegevens

Wat je zelf invult in het aanvraagformulier of mailt: naam, telefoonnummer, e-mailadres en je omschrijving van het probleem. Bij een opdracht ook je adres en de gegevens die voor de factuur nodig zijn.

Waarvoor

Om je aanvraag te beantwoorden, de opdracht uit te voeren en te factureren. Niet voor nieuwsbrieven, niet voor advertenties, en we verkopen niets door.

Jouw apparaat en jouw data

Bij machines met een app-koppeling (Jura, Siemens Home Connect) vragen we alleen toegang als dat voor de diagnose nodig is, en die gebruiken we daarna niet meer. De tellerstand en de vervangen onderdelen bewaren we bij je dossier voor garantie en een volgende beurt.

Bewaren

Aanvragen bewaren we maximaal een jaar. Facturen zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat vraagt. Kopieën van jouw data, als die voor een klus nodig waren, wissen we uiterlijk 14 dagen na oplevering, tenzij je anders vraagt.

Techniek

De website meet bezoek met Google Analytics, maar alleen als je daar in de cookiebalk toestemming voor geeft; zonder toestemming worden er geen cookies gezet en gaat er niets herleidbaars naar Google. Je keuze wijzig je door de opgeslagen keuze in je browser te wissen. Geen advertentienetwerken. De server logt IP-adressen kort voor beveiliging. E-mail loopt via een Nederlandse hostingpartij (Trans-iX).

Jouw rechten

Inzage, correctie of verwijdering: één mail naar hallo@koffiemachinedokter.nl is genoeg. Klachten kunnen ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.