KoffiemachinedokterHome / Diensten / Storing en reparatie
Koffiemachine storing: diagnose en reparatie
Negen van de tien storingen zitten in een handvol onderdelen: de pomp, het drainageventiel, het verwarmingselement, de brouwgroep of een verkalkte leiding. We meten en kijken, en zeggen wat het is en wat het kost voordat we iets vervangen.
Een storing begint bij ons met de melding op het display en de geschiedenis van de machine: hoe oud, hoeveel koffie, hoe vaak ontkalkt, wat ging eraan vooraf. Dan gaat de machine open: pomp meten, verwarmingselement en thermosensor meten, ventielen en slangen controleren, brouwgroep uitbouwen en beoordelen, printplaat inspecteren.
Wat we vinden, repareren we op onderdeelniveau. Een pomp of een ventiel vervangen we; een brouwgroep reviseren we met nieuwe afdichtingen; een printplaat repareren we op componentniveau als dat kan. Je krijgt een vaste prijs voordat we beginnen. Loont het niet, dan zeggen we dat ook, en betaal je alleen de diagnose.
Herken je dit?
- Machine doet niets, display blijft donker
- Lekt water onder of achter de machine
- Pomp bromt maar er komt niets
- 'Systeem vullen' of 'watertank vullen' terwijl de tank vol is
- Koffie is lauw of waterig
- Foutmelding (error 8, E05, 'brouwgroep controleren') die niet weggaat
- Koffiedik is nat of de brouwgroep klemt
- Melkschuim werkt niet of alleen stoom
Wat we doen
- Melding met merk, type en klacht; we reageren dezelfde werkdag met een eerste inschatting.
- Machine brengen in Zoetermeer, laten ophalen in de regio (€25) of opsturen volgens onze verpakinstructie.
- Diagnose (€35): meten, openmaken, oorzaak benoemen, vaste prijs voor de reparatie.
- Reparatie na jouw akkoord; het diagnosebedrag vervalt dan.
- Test: meerdere zetcycli, drukken, temperaturen, lekcontrole.
- Terug met 3 maanden garantie op de reparatie.
Kosten
Diagnose €35, vervalt bij reparatie. Pomp vervangen €89 tot €119. Ventiel (drainage, keramisch) €69 tot €129. Verwarmingselement of thermoblock €99 tot €169. Brouwgroep reviseren €79 tot €129. Printplaat €99 tot €189. Alles inclusief onderdelen en btw.
Veelgestelde vragen
Welke merken repareren jullie?
Jura, Siemens en Bosch (EQ-serie), DeLonghi, Philips en Saeco, Sage, Nivona, Melitta, Krups, Miele, AEG, WMF, Gaggia en de meeste huismerken. Espressomachines: Sage, Rancilio, Gaggia, ECM, Rocket, Quick Mill, Lelit, Ascaso.
Loont repareren bij een machine van €400?
Meestal wel. Een pomp of ventiel kost bij ons €69 tot €119, een nieuwe vergelijkbare machine €400 of meer. Bij padmachines en capsulemachines onder de €150 zeggen we eerlijk: vaak niet.
Mijn machine is 10 jaar oud. Kan dat nog?
Ja, juist. Jura's en Siemens uit 2012-2016 zijn beter gebouwd dan veel nieuwe machines; onderdelen zijn leverbaar. Een revisie geeft ze jaren extra.