Home / Werkwijze

Werkwijze: van melding tot werkende machine

Een vaste prijs vooraf, repareren wat kapot is, en eerlijk zeggen wanneer het niet meer loont.

In de koffiemachinewereld is 'die is op, koop een nieuwe' het standaardantwoord van fabrikant en winkel. Wij kijken eerst wat er echt kapot is. In de meeste gevallen is dat één onderdeel.

1. Melding

   Merk, type, wat de machine doet en de melding op het display. Je krijgt dezelfde werkdag een eerste inschatting van wat het waarschijnlijk is en wat dat kost.

2. Binnenbrengen

   Langsbrengen in Zoetermeer, laten ophalen in de regio (€25) of opsturen volgens onze verpakinstructie: watertank en dikbak leeg, machine in de originele doos of goed ingepakt.

3. Diagnose

   Openmaken en meten. Je krijgt een vaste prijs voor de reparatie voordat we iets vervangen. Loont het niet, dan zeggen we dat; je betaalt dan alleen de diagnose (€35).

4. Reparatie en test

   Na je akkoord repareren we, meestal binnen 3 werkdagen. Elke machine gaat door een test van meerdere zetcycli op druk, temperatuur en lekkage. 3 maanden garantie.

Wat we niet doen: machines verkopen. Daardoor is ons advies om te repareren of te vervangen onafhankelijk: we verdienen niets aan een nieuwe machine.