Home / Diensten

Waar we bij helpen

Een volautomaat is een pomp, een verwarmingselement, een paar ventielen, een brouwgroep en een printplaat. Alles daarvan gaat na jaren een keer kapot, en alles daarvan is te repareren. De fabrikant zegt 'nieuwe kopen'; wij zeggen eerst: laten we kijken.

Onze diensten

Welke dienst past bij welke klacht?

Zoek je op wat er misgaat in plaats van op een dienstnaam, kijk dan hieronder. Herken je je situatie, dan brengt die regel je naar de pagina die erover gaat.

Storing en reparatie

• Machine doet niets, display blijft donker
• Lekt water onder of achter de machine
• Pomp bromt maar er komt niets
• 'Systeem vullen' of 'watertank vullen' terwijl de tank vol is
• Koffie is lauw of waterig
• Foutmelding (error 8, E05, 'brouwgroep controleren') die niet weggaat
• Koffiedik is nat of de brouwgroep klemt
• Melkschuim werkt niet of alleen stoom

Onderhoudsbeurt en revisie

• Machine is 2 jaar of langer niet nagekeken
• Meer dan 5.000 koppen op de teller
• Koffie wordt langzaam minder warm of minder sterk
• Af en toe een druppel water onder de machine
• Brouwgroep gaat stroef of piept
• Machine vraagt vaker om ontkalken dan vroeger
• Melkschuim wordt minder
• Je wilt de machine nog jaren houden

Brouwgroep en zetgroep

• 'Brouwgroep controleren' of 'zetgroep plaatsen' terwijl hij erin zit
• Error 8 (Jura) of E05 (Siemens)
• Brouwgroep klemt, piept of maakt een ratelend geluid
• Koffiedik is nat of komt er als brij uit
• Water in de dikbak in plaats van koffie in het kopje
• Koffie is dun terwijl de maalgraad goed staat
• Brouwgroep zit vast en komt niet meer uit de machine
• Machine gaat uit tijdens het zetten

Printplaat en elektronica

• Machine doet helemaal niets, ook geen led
• Gaat aan en meteen weer uit
• Display werkt niet of gedeeltelijk
• Toetsen reageren niet of verkeerd
• Storing na een stroomstoring of onweer
• Verwarming werkt niet (koffie koud)
• Pomp of maalmotor gaat niet aan terwijl ze los wel werken
• Print niet meer leverbaar voor het model

Espressomachines en kantoormachines

• Sage Barista, Rancilio Silvia, Gaggia Classic, ECM, Rocket, Lelit, Quick Mill, Ascaso
• Boiler lekt of bouwt geen druk op
• Groepkop lekt langs de portafilter
• Pomp maakt lawaai of geeft geen druk
• Stoom is zwak of het ventiel lekt
• Kantoren, praktijken, winkels, kappers met een volautomaat
• Horeca met een enkele machine (geen groot onderhoudsbedrijf nodig)
• Horeca met een chocolatière of chocolademelkautomaat: zie chocolademelkmachines in de horeca
• Beheerders van meerdere panden

Chocolademelkmachines (horeca)

• Chocolademelk wordt niet warm of blijft lauw (zie storingen per klacht)
• Kraan lekt of druppelt na
• Roerwerk draait niet, schuurt of maakt lawaai
• Klontjes in de chocolademelk of een verstopte uitloop
• Instantautomaat meldt een mixer- of boilerfout (bij Animo bijvoorbeeld E7, E13 of E21)
• Machine slaat af doordat de oververhittingsbeveiliging ingrijpt
• Kalk in de bain-marie of de boiler (zie ontkalken en onderhoud)
• Je wilt een schoonmaakritme dat in je HACCP-plan past (zie chocolademelkmachine reinigen)